Previous Entry Share Next Entry
Кто должен отвечать за травмы детей в развлекательном центре?
yamamasha
Ну что же дорогие блогеры, с которыми я была в воскресенье на МК по приготовлению равиоли, надеюсь, что у вас тот день удался. А вот для моего ребенка все закончилось печально - нас прямо с мероприятия скорая отвезла в Филатовскую детскую больницу. Думаю, что об этом никому ничего не известно, т.к. эту информацию постарались тщательно скрыть.

P_20160228_153642.jpg

[Spoiler (click to open)]

А все дело в том, что дети под присмотром аниматоров, которые работали в рамках мероприятия, играли в развлекательном центре Космик в ТЦ "Европейский". Я несколько раз выходила проконтролировать. Сначала дети около входа просто играли с аниматорами, потом они пошли на игровые автоматы. (Это то что я видела) А дальше, как выяснилось, их отвели играть в Лазертаг.  Что это за игра я плохо представляю, но на сайте центра написано: "Игры в лазертаге абсолютно безопасны... Самое главное, что в этой игре нет никаких травмоопасных элементов, какие, например, есть в пейнтболе. Поэтому, лазертаг доступен и детям, и взрослым." Так вот во время этой "безопасной" игры ребенок и получил травму - пистолетом во время падения он рассек надбровье до такой степени, что пришлось вызывать бригаду скорой помощи. Родители, у которых есть дети, поймут, что я испытала, когда увидела рыдающего ребенка с залитыми кровью лицом, руками и одеждой. Нас отвезли в детскую Филатовскую больницу, чтобы зашить глубокую рану и обследовать на предмет сотрясения мозга.

P_20160228_152347.jpg


Мы провели несколько томительных часов в приемном отделении в ожидании диагноза, пока ушили рану, пока сделали рентген черепа. Хорошо, что обошлось без госпитализации. Но теперь мы на осмотр и перевязки ездим в травмпункт, а до него почти час добираться. В понедельник проконсультировались у невролога, плюс была еще беготня со сбором прививок, потому как их требуют у травматолога. Сейчас глаз отек и превратился в щелочку. И это счастье, что вообще он не был задет. А ведь еще сантиметр ниже и все. Еще запретили физические нагрузки, а у ребенка в субботу квалификационные соревнования, к которым мы готовились целый месяц. В общем, отдохнули замечательно.

Удивительно, но в данной ситуации никакого элементарного извинения ни от кого я не услышала. А больше всего меня возмущает отношение к этому сотрудников центра. От аниматора дословно: "Не волнуйтесь. Ничего страшного не произошло. Он же живой". Пока девушка-администратор вызывала скорую и ходила за нашими вещами, к нам зашел какой-то мужчина-сотрудник в костюме и, очень весело смеясь, сообщил, что сотрясения он не видит, и вообще, подумаешь, будет со шрамом ходить. Отличная позиция людей работающих с детьми! И да: телефон мой записали, но ни одного звонка так и не было. Все делают вид, что ничего не произошло?!

Буду признательна за советы по юридичести правильному оформлению претензий к этому заведению. Оставлять это дело без последствий не хочу.


promo yamamasha july 21, 2016 02:24 243
Buy for 10 tokens
Рада видеть Вас у себя в гостях. Располагайтесь и давайте знакомиться. Меня зовут Любовь. Когда у меня родился сын, я завела этот аккаунт просто для того, чтобы общаться в разных детских сообществах. Поэтому и название придумала соответствующее. И совсем не думала, что когда-нибудь начну писать…

Ничего себе!
Искренне сочувствую и желаю скорейшего выздоровления!

Спасибо большое)

ого! :( обалдеть! :(((
сочувствую! Пусть все быстрее заживет и главное, чтобы без последствий

Спасибо. Вот и такое, оказывается, бывает

Искренне сочувствую. Я бы уже сейчас, на холодную голову устроила бы скандал в сомом центре, потом написала бы кучу жалоб во все инстанции. Как минимум добилась бы увольнения аниматора.

Я как раз сейчас собираю информацию как и куда писать. Кстати, добавлю в пост про это. Может дельные советы соберу

Ничего не могу посоветовать, но очень сочувствую.
Я, когда читала, думала, что где угодно ведь можно неудачно упасть. Но поведение персонала, как вы его описали, правда просто откровенно хамское. Они, видимо, пытались приуменьшить случившееся в ваших глазах, чтобы вы не закатили скандал. Вы правильно сделали, что написали об этом.

Да в том-то и дело, что и родители могут не уследить за ребенком. НО такое отношение от сотрудников выше моего понимания

ой, ужас... так это в тот день случилось? я и не видела, когда вы ушли и по какой причине...
а организаторы мероприятия в курсе? они что говорят?
юридически не знаю, как такие вопросы решаются...
и почему такая реакция сотрудников была, непонятна...

Я написала организаторам, они взяли мой номер телефона для администрации Космика, но звонка от них не было

Любовь, я искренне сочувствую тому, что произошло. Думаю, они непременно свяжутся с Вами, чтобы принести свои извинения.

Спасибо. Я в общем-то и пост сразу не написала. Ждала какой-то адекватной реакции.

Администрация клуба

Любовь, добрый вечер, меня зовут Валентина, я являюсь организатором мероприятия - мастер-класса. Мне искренне жаль то, что произошла подобная ситуация. Я желаю Вашему малышу скорейшего выздоровления, Вам сил и терпения. Безусловно, любая мама переживает о любой травме своего ребёнка. Пусть всё побыстрее наладится и забудется. Управляющая клуба связывалась с Вами, звонила в течение дня несколько раз, к сожалению у Вас был выключен телефон. Она обязательно позвонит Вам ещё раз и завтра, надеюсь, что сможет попасть в удобное для Вас время, когда Вы сможете поговорить. Ещё раз желаю скорейшего выздоровления малышу.

С уважением,
Валентина.

Re: Администрация клуба

Спасибо. Телефон я не выключала, поэтому не знаю почему не дозвонились, может со связью проблемы были. Но только что с управляющей поговорила.

Сыну - скорейшего выздоровления, это главное!
Что именно случилось, не поняла, а потому и по сути претензий к заведению ничего не советую.

Спасибо. Это самое главное)

Любаш,надеюсь все решится благополучно.Будем следить за развитием события.

Ох, советом не помогу, но скорейшего выздоровления и пусть все обойдется!
Дети, они такие... приключения находят иногда :(

Главное, чтобы ребёнок поправился и всё было хорошо. Куда обращаться, я не знаю даже. Надеюсь с администрацией всё уладится.

Здоровья мальчику. Пусть все обойдется!

сын был в том же лазертаге и ничего не видел...

мои дети тоже ничего не видели :(

Поправляйтесь! Вообще стремновато было на такое время их оставлять одних, тоже выходила проверять.

Здоровья вам!Написать заявление обязательно нужно,чтобы случаи не повторились)

Ну не знаю... Я видел по работе, как мальчишка просто шел и влип в открытую подъездную дверь. Рассек себе бровь - увезли зашивать. Это настолько естественно, что растущий организм в такие передряги попадает. Вестибулярка не справляется с изменением габаритов тела.
Вся беда аниматоров и заведения только в том, что этот растущий организм к ним зашел =) А вообще в лазертаге на мой взгляд невозможно никак убиться =) Там даже препятствия и декорации мягкие =)

?

Log in

No account? Create an account